Se você vir uma tela preta ao abrir sua câmera, conserte o problema.
Isso já aconteceu com você? Você pega seu iPhone para tirar uma foto ou um vídeo de algo, mas quando você abre o aplicativo Câmera, nada aparece na tela. A câmera traseira exibe uma tela preta, mas se você tocar no botão “trocar câmera” e trocar para a câmera de selfie, seu rosto aparece sem problemas na pré-visualização.O problema provavelmente está na câmera traseira do seu iPhone, que por algum motivo não está exibindo uma prévia no aplicativo Câmera quando ativa. Geralmente, não há muito que você possa fazer para consertar. Forçar o encerramento do aplicativo Câmera, redefinir seu iPhone ou tocar na parte de trás da câmera para sacudir algo solto pode não funcionar. A boa notícia é que a Apple ficará feliz em consertar o problema para você de graça, desde que seu dispositivo seja um iPhone 14 Plus qualificado.
Há um problema com alguns telefones iPhone 14 Plus
De acordo com uma nova página de suporte da Apple , a empresa identificou um problema com a câmera traseira em uma “porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 14 Plus”. Os dispositivos afetados não exibem nada quando a câmera traseira está ativa, então se a câmera do seu 14 Plus estiver agindo assim, provavelmente é culpa da Apple.
Só porque você tem um iPhone 14 Plus com esse problema não significa que ele seja automaticamente elegível para o reparo, no entanto: a Apple diz que os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Se você comprou seu iPhone 14 Plus no dia do lançamento em 2022, por exemplo, ele não está coberto. Você precisará inserir seu número de série no campo de texto na página de suporte para confirmar se seu dispositivo está coberto por este programa.
Se o seu 14 Plus qualificado tiver esse problema, você tem algumas opções para consertá-lo. Primeiro, você pode simplesmente levar seu iPhone a uma Apple Store : marque um horário, leve seu iPhone e eles farão sua câmera funcionar novamente sem custos. Você também pode passar por um Apple Authorized Service Provider , que é uma loja de reparos que a Apple aprovou oficialmente para manutenção. Por fim, você pode enviar seu iPhone pelo correio, se configurar uma solução primeiro com o Suporte da Apple .Se você já consertou a câmera do seu iPhone 14 Plus e pagou por isso, a Apple diz que você pode pedir um reembolso .
Uma advertência final: há um limite de tempo neste programa. A Apple diz que só consertará sua câmera dentro de três anos da “primeira venda no varejo da unidade”. Isso significa que se você comprou a sua usada há seis meses, ainda terá que voltar para quando o dispositivo foi originalmente vendido no varejo para descobrir quando esse prazo de três anos termina. No entanto, como os primeiros dispositivos afetados não foram fabricados até 10 de abril de 2023, os dispositivos mais antigos no programa têm, no máximo, um ano e meio de idade, então você tem até pelo menos abril de 2026 até que o primeiro lote de 14 modelos Plus não seja coberto.